随着国内疫情的好转，南阳经济复苏局势一片大好。由于疫情助推了诸如大数据、云计算、人工智能等先进技术的更新迭代，南阳商业在快速升级进化的同时也面临着新的挑战和机遇。为助力南阳商业解决项目获客成本高、精&准触达难、新营销工具使用效率低等问题，同时应业内挚友对社区商业开发建设、规划定位、精细化运营及营销策划等需求的要求与倡议，新阳光再次于南阳举办社区型购物中心精细化运营与新媒体营销专题研修班。

　　6月6日，培训专题研修班再次邀请到实战派、革新派的网络营销专家刘鹏老师，为大家讲解“新零售与新媒体营销实战”，刘老师以幽默风趣、带动互动积极性的教学风格和精湛实力，为新零售从业者们全方位讲解新媒体营销实战思维，通过线下面对面对交流、分组作业、互动问答、积极讨论，现场学习氛围异常活跃，助力企业精英成长升级。

　　刘老师是资&深互联网人，实战派、革新派的网络营销专家，互联网思维培育导师及跨界营销的倡导者与先行者，是师院、理工网络营销课程特聘讲师。其拥有十余年的线上线下整合营销推广经验，独创“微营销（社会化媒体营销）核心四步法”系统，擅长顾问式网络营销培训、垂直电商平台运营、微营销实战研究、全网营销策划与咨询，着重从视野、观点、知识、实战化操作等层面，全方位地培育企业家学员们的互联网营销思维，被评为“年度Zui佳网络营销专家”。

　　新媒体营销的底层思维

　　刘老师讲到，想要做好新媒体营销，运营者需明晰“取势、明道、得法、优术”四大战术，其中势是新媒体营销发展所面对的局势和底层营销逻辑，道是活动营销的6W+2H法则，法是新媒体营销的三大方法和五大核心应用，术则是高效进行新媒体营销的实用工具及，刘老师依次渐进对其进行详细分析和案例讲解。

　　当下，商业地产开始普遍拥抱新零售模式，同时，商业地产在进行扩张线下渠道的同时，也着手深耕线上市场，显然，新媒体营销使得全渠道营销成为可能，从公域流量到私域流量，使企业能够根据客户的个人需求提供个性化的消费体验，有效吸引客流从而进一步提升业绩。

　　刘老师讲到，做新媒体营销必须要构建底层思维，其以微信营销为例进行层层剖析了关键点和落地方式，详细讲解了微信营销五大产品的底层营销逻辑，依次为朋友圈（人设）、公众号（内容）、小程序（工具）、微信群（粘性）和视频号（展示），对于零售行业而言，深度运用好这些实用工具，并进行拉新→留存→转化→裂变的有效步骤，才能切实助力商业实现有利收益。

　　因此，刘老师建议企业要时刻关注微信官方动态，明晰微信游戏规则。此外，其还阐述了新媒体营销及线上私域流量裂变的三大方法。“做新零售必须深入了解o2o营销模式，结合新媒体营销，走出重渠道轻内容的思维误区，学会打造‘短视频’的营销矩阵，并培养管理层和从业者的移动互联网营销思维，打造自媒体营销矩阵。”刘鹏老师强调。

　　对此，刘鹏老师着重讲解了新零售时代活动营销策划的6W+2H法则，从大数据、场景化、新技术、新媒体四个角度给出营销破局方式，并向学员介绍了如何借助6W+2H的思维策划实现线上+线下的O2O引流活动及营销推广的40种促销方式。

　　新媒体营销破局之道

　　在新媒体营销逐渐成为主流的时代，流量为企业带来十分可观的营收利益，推动各个企业的营销方向逐步向线上靠拢，很多企业争相布局新媒体平台，打造出自己的新媒体平台营销阵地。为此，刘老师从大数据营销实战、微信公众号运营、社区营销实战三方面为大家带来新媒体营销之“法”。

　　在大数据精&准化营销方面，一些企业的新媒体发布广告效果普遍较差。其实，在移动互联网时代，传统企业一定要学会用大数据寻找精&准化客户，才能达到事半功倍的效果。

　　对此，刘老师深入浅出地阐述大数据营销核心定义并给出大数据营销的五大核心应用，即用户的特征分析、精&准营销信息的推送支撑、活动投用户所好、竞品监测与品牌传播、危机监测及管理支持。

　　其实，市场上精&准的数据犹如企业的竞争命脉，利用数据进行用户洞察才是赢得差异化竞争的关键所在，通过对消费者的消费行为、习惯与心理的了解与分析，从而获取消费需求及潜在需求。

　　因此，刘老师倾囊相助推荐五大适合做大数据营销的互联网平台。当前，大数据营销已经显现惊人的能量，能够深入挖掘潜在价值用户，尽可能实现低成本高效获客，以激发潜在客户购买行为，俨然成为了诸多企业必不可少的精&准营销方式。

　　将公众号打造为内容运营的策源地。做新媒体运营，微信公众号内容创作依然是其核心竞争力，而借助内容引流变现是终&极目标，所以线上和线下要相结合，新媒体与传统媒体要相互支持。因此，刘鹏老师向大家阐述完整的新媒体营销事件的流程，即策划-内容-病毒-扩散-引流-销售。

　　一场新媒体营销活动的效果跟内容有着密切的关系，好的内容能够洞察到细分用户的核心需求，真正对用户有帮助并成功吸引到消费者。

　　通过社群营销打造用户粘性。随着线上流量获客成本逐步增加，如何链接用户增加黏性，自建流量池成为企业的核心战略。显然，在线上线下相结合的新零售中，社群是一个流量成本低，获客容易，传播速度快，且贴近生活的营销渠道。

　　社群对于提高复购率、粉丝的培养和裂变有着至关重要的作用，然而很多社群运营中的僵尸群确实困扰企业营销的一大难点，针对这种情况，刘鹏老师揭秘了社群沦为僵尸群的4种原因。并指出，社群作为私域运营中重要的一环，承担了流量承接、商业变现和新老裂变三个重要使命，针对如何提高社群的活跃度，增加用户粘性的问题，刘鹏老师提出了社群营销的三板斧：运营社群，培养超级用户，打造IP矩阵。

　　“取势、明道、得法、优术”是新媒体营销成功必备要素，了解新媒体营销趋势、互联网思维及方法之后，自然要致力于落地实践。

　　为此，刘鹏老师向学员们讲解了微信Zui容易引起分享和传播的六种内容形式：微视频、微漫画、H5游戏、H5海报、微活动和微投票，并分享新媒体营销的实用工具。在经济稳步增长的大环境中，新零售如何运用新媒体营销，获得低成本流量，为业绩带来新的增长点，相信学员们已经在课程中找到了答案，只待工作中实战操作。